📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR 🏡
📸 Seules les conditions générales de vente de cette page sont applicables. Les photos trouvées sur internet ailleurs que sur notre site officiel ne sont pas contractuelles. 🤝 Le fait de réserver un séjour équivaut à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. 🏷️ TARIFS ET RÉSERVATION 💳
💰 Garantie du meilleur prix : Réserver directement par notre site ou par téléphone vous garantit le tarif le moins élevé. 🌐 Les tarifs affichés sur les plateformes intermédiaires (comme Booking.com) intègrent des commissions supplémentaires (environ 15 %).
🏛️ Taxe de séjour : Sauf mention contraire expresse, nos tarifs s'entendent hors taxe de séjour. Celle-ci, fixée par la collectivité locale, est calculée par nuit et par personne majeure, et reste à régler en supplément lors du paiement final.
📈 Réservations via Booking.com : Conformément aux conditions de la plateforme, une fois la réservation validée, les conditions d'annulation spécifiques à ce canal s'appliquent et l'intégralité du séjour peut être retenue en cas d'annulation hors délai.
🔒 Garantie bancaire : Une empreinte de carte bancaire (MasterCard ou Visa) est demandée à la réservation pour bloquer et garantir le séjour.
⏳ Durée minimale de séjour : Selon les périodes de l'année, l'établissement se réserve le droit de n'accepter les réservations que pour un nombre minimum de nuits consécutives (par exemple, 2 ou 3 nuits minimum) lors de la haute saison touristique, des week-ends prolongés et des jours fériés. 📅
🔥 Offres promotionnelles : En cas de tarif promotionnel ou d'offre spéciale, le montant total du séjour est prélevé dès la réservation. 🙅♂️ Ces tarifs spécifiques ne sont ni échangeables, ni remboursables, et ne peuvent s'appliquer rétroactivement à des réservations déjà effectuées.
🎁 Cartes, bons cadeaux et box partenaires : Nos cartes cadeaux, bons cadeaux et box partenaires ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cessibles à la vente. 📅 Ils doivent être utilisés durant leur période de validité. Pour les coffrets partenaires (Smartbox, Wonderbox, etc.), l'établissement se réserve le droit d'accepter ou de refuser les demandes de réservation selon ses périodes d'ouverture, ses disponibilités et ses quotas de chambres alloués. 🔑 Lorsque la réservation est acceptée, l'attribution finale du logement (chambre ou gîte) est définie exclusivement par l'établissement.
2. 🗓️ MODALITÉS DE PAIEMENT ET D'ANNULATION ❌
2.1 🕒 Délais de paiement
Le montant de la réservation est prélevé sur la carte bancaire enregistrée selon le calendrier suivant :
📥 Réservations directes (notre site / téléphone) : Prélèvement 21 jours avant la date d'arrivée.
📤 Réservations via Booking.com : Prélèvement 30 jours avant la date d'arrivée.
🍽️ Prestations complémentaires (extras, restauration, soins, etc.) : À régler sur place en fin de séjour par chèque, chèques-vacances (ANCV) ou carte bancaire.
2.2 🚫 Conditions d'annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail).
👤 Individuels (1 à 2 chambres) : Annulation gratuite jusqu'à 21 jours avant l'arrivée (30 jours pour Booking.com). ⏳ Au-delà de ce délai, la totalité du séjour initialement réservé est due.
👥 Groupes (3 chambres ou plus) : Le délai d'annulation gratuite est fixé à 60 jours avant la date d'arrivée. Au-delà, la totalité du séjour est due.
🛑 Séjour écourté : Tout séjour entamé est intégralement dû.
🛎️ Retard ou Non-présentation (No-show) : En cas de retard le jour de l'arrivée, le client est tenu d'en informer l'établissement par écrit. 🕵️♂️ Sans nouvelles du client après 21h00, l'établissement s'efforcera de le contacter. Si la non-présentation est constatée, la réservation sera annulée et l'établissement se réserve le droit de retenir le montant du séjour à titre d'indemnité, ou de proposer le logement à la relocation afin d'en limiter le préjudice.
3. 🏡 MODALITÉS DE VOTRE SÉJOUR (RÈGLEMENT INTÉRIEUR) 🕊️
Afin de garantir le calme, la sécurité et la sérénité du domaine, les hôtes sont invités à respecter les règles de vie ci-dessous. ⛔ En cas de manquement grave ou répété, l'établissement se réserve le droit d'interrompre le séjour des personnes concernées, sans remboursement.
3.1 ⏰ Horaires d'arrivée et de départ
🔑 Arrivées (Check-in) : L'accueil s'effectue entre 17h00 et 19h00. 📞 Pour une arrivée en dehors de ces horaires, merci de nous en informer au minimum 48 heures à l'avance. 🌙 Afin de respecter le repos de chacun, les arrivées tardives après 23h00 ne sont possibles qu'après accord préalable.
🚪 Départs (Check-out) : Les hébergements doivent être libérés avant 10h45 le jour du départ. ⚠️ Tout départ tardif non convenu à l'avance est susceptible d'entraîner une facturation complémentaire proportionnelle au retard constaté, en raison des contraintes d'organisation du ménage.
3.2 👨👩👧👦 Capacité, accessibilité et accueil des familles
🛑 Capacité des chambres : Pour des raisons de sécurité incendie et d'assurance, la capacité maximale de chaque logement doit être scrupuleusement respectée.
♿ Accessibilité : En raison de la configuration historique de nos bâtiments, l'établissement ne répond pas aux normes d'accessibilité PMR (Personnes à Mobilité Réduite). De plus, nos hébergements ne disposent pas d'ascenseur ni de service de bagagiste professionnel, 💪 mais nous nous ferons un plaisir de vous aider à monter vos bagages sur simple demande.
👶 Enfants : Nos chambres d'hôtes sont configurées pour accueillir des adultes et des enfants à partir de 6 ans (avec une majoration tarifaire de 50 € par enfant). 🧸 Pour l'accueil des enfants de moins de 6 ans nécessitant des équipements spécifiques, nos gîtes sont parfaitement adaptés et équipés. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser au mieux votre séjour en famille !
3.3 🛡️ Utilisation des locaux, hygiène et sécurité
🥐 Petits-déjeuners : Le petit-déjeuner est inclus dans le prix pour les séjours en chambres d'hôtes (servi au rez-de-chaussée de 8h30 à 10h00). Pour les gîtes et la caravane, il est proposé en option : il doit être commandé au plus tard la veille avant 19h00 et sera directement livré à l'hébergement entre 8h30 et 10h00.
🍳 Cuisine et repas : Pour des raisons de sécurité incendie et d'hygiène, il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres d'hôtes (qui ne disposent pas d'installations dédiées). 🌳 Les pique-niques et repas élaborés doivent être pris dans les espaces communs extérieurs prévus à cet effet ou dans les gîtes, qui disposent d'une cuisine équipée. 🧼 En cas de non-respect de cette consigne entraînant une dégradation ou un besoin de nettoyage approfondi, des frais de remise en état de 50 € seront facturés.
🚭 Établissement non-fumeur : L'ensemble des espaces intérieurs (chambres, gîtes et parties communes) est strictement non-fumeur (cigarettes traditionnelles et électroniques). 💨 En cas de constatation d'odeurs de tabac ou de fumée dans un hébergement, un forfait de 150 € sera facturé pour couvrir les frais de nettoyage approfondi et de désodorisation des textiles.
🧺 Linge de maison : Le linge de lit et de toilette est fourni. 🌿 Dans une démarche écoresponsable, les serviettes sont renouvelées à votre demande (toutes les 2 nuits) et les draps sont changés en milieu de séjour pour les réservations d'au moins 6 nuits.
🌐 Connexion internet : Un accès Wi-Fi gratuit est mis à votre disposition dans les chambres, dans le respect de la législation en vigueur sur l'utilisation des réseaux.
🧘 Espace Bien-être (Spa / Jacuzzi / Soins) : L’accès à l'espace bien-être est réservé aux personnes majeures, en bonne santé, 💦 et s'effectue sous la responsabilité exclusive des utilisateurs. L'établissement décline toute responsabilité en cas d'accident, de glissade ou de problème médical lié à l'utilisation des installations ou à la réception d'un soin. 🧹 Les locaux doivent être laissés dans un état de propreté décent.
🔥 Utilisation du Kota Grill : L'utilisation du Kota Grill se fait dans le respect strict des consignes de sécurité incendie fournies par les propriétaires. 🛑 L'usage d'allume-feu liquides ou de tout produit volatil dangereux est strictement interdit. 👶 Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte à proximité du foyer.
3.4 🐾 Animaux de compagnie
🛏️ Chambres d'hôtes : Nos amis les animaux ne peuvent pas être accueillis dans les chambres d'hôtes.
🏡 Gîtes : Les animaux de compagnie sont admis uniquement dans les gîtes et après accord préalable écrit de la direction lors de la réservation. 💶 Un supplément de 10 € par séjour est demandé. L'établissement se réserve le droit de refuser l'accès aux personnes se présentant avec un animal sans accord préalable.
4. 🧯 RESPONSABILITÉ, DÉGRADATIONS ET SÉCURITÉ 👋
Nous faisons le choix de ne pas demander de caution à votre arrivée afin de privilégier une relation de confiance. ❤️ Nous vous remercions de nous signaler spontanément toute casse, perte de clés ou incident survenu durant votre séjour.
🔨 Facturation des dommages : L'état des lieux de sortie est effectué après votre départ. 📸 Si un logement est laissé dans un état de saleté manifestement abusif, ou si des dégradations du matériel ou de la structure sont constatées, les frais réels de nettoyage, de réparation ou de remplacement des équipements vous seront facturés et débités, preuves photographiques et justificatifs à l'appui.
🧹 Ménage et consommables des gîtes : Pour les séjours au sein de nos gîtes, l'hébergement doit être restitué dans un état de propreté décent en fin de séjour (vaisselle lavée et rangée, poubelles vidées). À défaut, un forfait de nettoyage approfondi pourra être facturé et retenu. 🧻 Consommables : Un kit de courtoisie minimal est fourni à votre arrivée (papier toilette, quelques capsules de café, sac poubelle). Le réapprovisionnement de ces produits d'usage quotidien et de confort tout au long du séjour reste exclusivement à la charge et aux frais des locataires.
📦 Objets oubliés : L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'oubli d'effets personnels. 📨 Si des objets oubliés sont retrouvés après votre départ, leur réexpédition sera intégralement à votre charge et à votre initiative. Il reviendra au client d'organiser directement le retrait en transmettant à l'établissement un bordereau d'envoi prépayé (Colissimo, Chronopost, etc.). 🕰️ Les objets non réclamés seront conservés pendant un délai maximal de 3 mois.
🚗 Parking et véhicules électriques : Le stationnement des véhicules sur le parking du domaine se fait aux risques et périls des usagers. L'établissement ne saurait être tenu responsable des vols ou accidents. ⚡ Recharge des véhicules électriques : Le domaine met à disposition une borne de recharge dédiée aux véhicules électriques. L'utilisation de cette borne fait l'objet d'une facturation complémentaire (selon les modalités ou forfaits indiqués sur place). Pour des raisons évidentes de sécurité incendie et de maîtrise des coûts énergétiques, il est strictement interdit de recharger son véhicule sur les prises électriques domestiques classiques des chambres ou des gîtes.
🚲 Location de vélos : Le matériel de location est remis en parfait état de marche et de sécurité. 🚴♂️ Le locataire devient juridiquement responsable du vélo dès sa prise en charge. En cas de vol, de perte ou de dégradation du matériel, les frais de réparation ou de remplacement (sur la base de la valeur à neuf) seront intégralement facturés au client.
5. 🍾 PRIVATISATION DU DOMAINE ET ÉVÉNEMENTS 🎉
La privatisation complète ou partielle du domaine (pour des événements familiaux, associatifs ou professionnels) fait l'objet d'un contrat de réservation spécifique écrit 📝, annexé aux présentes conditions.
📅 Annulations : Les conditions d'annulation pour une privatisation globale sont fixées à 60 jours avant la date de l'événement. Au-delà, l'acompte de 30 % ou la totalité de la somme versée reste contractuellement acquis à l'établissement.
🕴️ Responsabilité : L'organisateur désigné au contrat est responsable de la sécurité et des agissements de l'ensemble de ses convives (respect des consignes de sécurité, limites de bruit en extérieur après 22h00 🤫 pour le voisinage, et interdiction stricte de fumer dans les intérieurs).
6. ⛈️ FORCE MAJEURE ET ALÉAS TECHNIQUES 🔌
L'établissement ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la prestation en cas de force majeure, du fait d'un tiers (notamment les coupures générales d'eau, d'électricité 💡 ou de réseau internet 📡 par les fournisseurs d'accès) ou d'intempéries exceptionnelles. Ces situations indépendantes de notre volonté ne donneront lieu à aucun remboursement ni versement d'indemnités.
7. 📸 DROIT À L'IMAGE ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE 👥
Sauf accord écrit préalable, il est interdit de photographier ou de filmer les propriétaires, les équipes ou les espaces privés du domaine à des fins de diffusion publique, commerciale ou numérique. 📲 De même, l'établissement s'engage à ne publier sur ses réseaux sociaux ou son site internet aucune image où un client ou ses enfants seraient identifiables sans son autorisation expresse.
📞 Démarchage téléphonique (Bloctel) : En conformité avec l'article L. 223-2 du Code de la consommation, nous informons le client que ses coordonnées téléphoniques recueillies lors de sa réservation ne sont utilisées que pour le bon traitement de son séjour. Le client dispose cependant du droit de s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr.
8. ⚖️ MÉDIATION DES LITIGES DE COMMERCE ET DE CONSOMMATION 🏛️
Conformément à l'article R. 156-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu de manière satisfaisante par notre service client dans un délai de 60 jours, le consommateur dispose du droit de saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage. 🌐 Les modalités de saisine et les coordonnées du médiateur sont accessibles en ligne sur le site internet : www.mtv.travel.
📸 Seules les conditions générales de vente de cette page sont applicables. Les photos trouvées sur internet ailleurs que sur notre site officiel ne sont pas contractuelles. 🤝 Le fait de réserver un séjour équivaut à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. 🏷️ TARIFS ET RÉSERVATION 💳
💰 Garantie du meilleur prix : Réserver directement par notre site ou par téléphone vous garantit le tarif le moins élevé. 🌐 Les tarifs affichés sur les plateformes intermédiaires (comme Booking.com) intègrent des commissions supplémentaires (environ 15 %).
🏛️ Taxe de séjour : Sauf mention contraire expresse, nos tarifs s'entendent hors taxe de séjour. Celle-ci, fixée par la collectivité locale, est calculée par nuit et par personne majeure, et reste à régler en supplément lors du paiement final.
📈 Réservations via Booking.com : Conformément aux conditions de la plateforme, une fois la réservation validée, les conditions d'annulation spécifiques à ce canal s'appliquent et l'intégralité du séjour peut être retenue en cas d'annulation hors délai.
🔒 Garantie bancaire : Une empreinte de carte bancaire (MasterCard ou Visa) est demandée à la réservation pour bloquer et garantir le séjour.
⏳ Durée minimale de séjour : Selon les périodes de l'année, l'établissement se réserve le droit de n'accepter les réservations que pour un nombre minimum de nuits consécutives (par exemple, 2 ou 3 nuits minimum) lors de la haute saison touristique, des week-ends prolongés et des jours fériés. 📅
🔥 Offres promotionnelles : En cas de tarif promotionnel ou d'offre spéciale, le montant total du séjour est prélevé dès la réservation. 🙅♂️ Ces tarifs spécifiques ne sont ni échangeables, ni remboursables, et ne peuvent s'appliquer rétroactivement à des réservations déjà effectuées.
🎁 Cartes, bons cadeaux et box partenaires : Nos cartes cadeaux, bons cadeaux et box partenaires ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cessibles à la vente. 📅 Ils doivent être utilisés durant leur période de validité. Pour les coffrets partenaires (Smartbox, Wonderbox, etc.), l'établissement se réserve le droit d'accepter ou de refuser les demandes de réservation selon ses périodes d'ouverture, ses disponibilités et ses quotas de chambres alloués. 🔑 Lorsque la réservation est acceptée, l'attribution finale du logement (chambre ou gîte) est définie exclusivement par l'établissement.
2. 🗓️ MODALITÉS DE PAIEMENT ET D'ANNULATION ❌
2.1 🕒 Délais de paiement
Le montant de la réservation est prélevé sur la carte bancaire enregistrée selon le calendrier suivant :
📥 Réservations directes (notre site / téléphone) : Prélèvement 21 jours avant la date d'arrivée.
📤 Réservations via Booking.com : Prélèvement 30 jours avant la date d'arrivée.
🍽️ Prestations complémentaires (extras, restauration, soins, etc.) : À régler sur place en fin de séjour par chèque, chèques-vacances (ANCV) ou carte bancaire.
2.2 🚫 Conditions d'annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail).
👤 Individuels (1 à 2 chambres) : Annulation gratuite jusqu'à 21 jours avant l'arrivée (30 jours pour Booking.com). ⏳ Au-delà de ce délai, la totalité du séjour initialement réservé est due.
👥 Groupes (3 chambres ou plus) : Le délai d'annulation gratuite est fixé à 60 jours avant la date d'arrivée. Au-delà, la totalité du séjour est due.
🛑 Séjour écourté : Tout séjour entamé est intégralement dû.
🛎️ Retard ou Non-présentation (No-show) : En cas de retard le jour de l'arrivée, le client est tenu d'en informer l'établissement par écrit. 🕵️♂️ Sans nouvelles du client après 21h00, l'établissement s'efforcera de le contacter. Si la non-présentation est constatée, la réservation sera annulée et l'établissement se réserve le droit de retenir le montant du séjour à titre d'indemnité, ou de proposer le logement à la relocation afin d'en limiter le préjudice.
3. 🏡 MODALITÉS DE VOTRE SÉJOUR (RÈGLEMENT INTÉRIEUR) 🕊️
Afin de garantir le calme, la sécurité et la sérénité du domaine, les hôtes sont invités à respecter les règles de vie ci-dessous. ⛔ En cas de manquement grave ou répété, l'établissement se réserve le droit d'interrompre le séjour des personnes concernées, sans remboursement.
3.1 ⏰ Horaires d'arrivée et de départ
🔑 Arrivées (Check-in) : L'accueil s'effectue entre 17h00 et 19h00. 📞 Pour une arrivée en dehors de ces horaires, merci de nous en informer au minimum 48 heures à l'avance. 🌙 Afin de respecter le repos de chacun, les arrivées tardives après 23h00 ne sont possibles qu'après accord préalable.
🚪 Départs (Check-out) : Les hébergements doivent être libérés avant 10h45 le jour du départ. ⚠️ Tout départ tardif non convenu à l'avance est susceptible d'entraîner une facturation complémentaire proportionnelle au retard constaté, en raison des contraintes d'organisation du ménage.
3.2 👨👩👧👦 Capacité, accessibilité et accueil des familles
🛑 Capacité des chambres : Pour des raisons de sécurité incendie et d'assurance, la capacité maximale de chaque logement doit être scrupuleusement respectée.
♿ Accessibilité : En raison de la configuration historique de nos bâtiments, l'établissement ne répond pas aux normes d'accessibilité PMR (Personnes à Mobilité Réduite). De plus, nos hébergements ne disposent pas d'ascenseur ni de service de bagagiste professionnel, 💪 mais nous nous ferons un plaisir de vous aider à monter vos bagages sur simple demande.
👶 Enfants : Nos chambres d'hôtes sont configurées pour accueillir des adultes et des enfants à partir de 6 ans (avec une majoration tarifaire de 50 € par enfant). 🧸 Pour l'accueil des enfants de moins de 6 ans nécessitant des équipements spécifiques, nos gîtes sont parfaitement adaptés et équipés. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser au mieux votre séjour en famille !
3.3 🛡️ Utilisation des locaux, hygiène et sécurité
🥐 Petits-déjeuners : Le petit-déjeuner est inclus dans le prix pour les séjours en chambres d'hôtes (servi au rez-de-chaussée de 8h30 à 10h00). Pour les gîtes et la caravane, il est proposé en option : il doit être commandé au plus tard la veille avant 19h00 et sera directement livré à l'hébergement entre 8h30 et 10h00.
🍳 Cuisine et repas : Pour des raisons de sécurité incendie et d'hygiène, il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres d'hôtes (qui ne disposent pas d'installations dédiées). 🌳 Les pique-niques et repas élaborés doivent être pris dans les espaces communs extérieurs prévus à cet effet ou dans les gîtes, qui disposent d'une cuisine équipée. 🧼 En cas de non-respect de cette consigne entraînant une dégradation ou un besoin de nettoyage approfondi, des frais de remise en état de 50 € seront facturés.
🚭 Établissement non-fumeur : L'ensemble des espaces intérieurs (chambres, gîtes et parties communes) est strictement non-fumeur (cigarettes traditionnelles et électroniques). 💨 En cas de constatation d'odeurs de tabac ou de fumée dans un hébergement, un forfait de 150 € sera facturé pour couvrir les frais de nettoyage approfondi et de désodorisation des textiles.
🧺 Linge de maison : Le linge de lit et de toilette est fourni. 🌿 Dans une démarche écoresponsable, les serviettes sont renouvelées à votre demande (toutes les 2 nuits) et les draps sont changés en milieu de séjour pour les réservations d'au moins 6 nuits.
🌐 Connexion internet : Un accès Wi-Fi gratuit est mis à votre disposition dans les chambres, dans le respect de la législation en vigueur sur l'utilisation des réseaux.
🧘 Espace Bien-être (Spa / Jacuzzi / Soins) : L’accès à l'espace bien-être est réservé aux personnes majeures, en bonne santé, 💦 et s'effectue sous la responsabilité exclusive des utilisateurs. L'établissement décline toute responsabilité en cas d'accident, de glissade ou de problème médical lié à l'utilisation des installations ou à la réception d'un soin. 🧹 Les locaux doivent être laissés dans un état de propreté décent.
🔥 Utilisation du Kota Grill : L'utilisation du Kota Grill se fait dans le respect strict des consignes de sécurité incendie fournies par les propriétaires. 🛑 L'usage d'allume-feu liquides ou de tout produit volatil dangereux est strictement interdit. 👶 Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte à proximité du foyer.
3.4 🐾 Animaux de compagnie
🛏️ Chambres d'hôtes : Nos amis les animaux ne peuvent pas être accueillis dans les chambres d'hôtes.
🏡 Gîtes : Les animaux de compagnie sont admis uniquement dans les gîtes et après accord préalable écrit de la direction lors de la réservation. 💶 Un supplément de 10 € par séjour est demandé. L'établissement se réserve le droit de refuser l'accès aux personnes se présentant avec un animal sans accord préalable.
4. 🧯 RESPONSABILITÉ, DÉGRADATIONS ET SÉCURITÉ 👋
Nous faisons le choix de ne pas demander de caution à votre arrivée afin de privilégier une relation de confiance. ❤️ Nous vous remercions de nous signaler spontanément toute casse, perte de clés ou incident survenu durant votre séjour.
🔨 Facturation des dommages : L'état des lieux de sortie est effectué après votre départ. 📸 Si un logement est laissé dans un état de saleté manifestement abusif, ou si des dégradations du matériel ou de la structure sont constatées, les frais réels de nettoyage, de réparation ou de remplacement des équipements vous seront facturés et débités, preuves photographiques et justificatifs à l'appui.
🧹 Ménage et consommables des gîtes : Pour les séjours au sein de nos gîtes, l'hébergement doit être restitué dans un état de propreté décent en fin de séjour (vaisselle lavée et rangée, poubelles vidées). À défaut, un forfait de nettoyage approfondi pourra être facturé et retenu. 🧻 Consommables : Un kit de courtoisie minimal est fourni à votre arrivée (papier toilette, quelques capsules de café, sac poubelle). Le réapprovisionnement de ces produits d'usage quotidien et de confort tout au long du séjour reste exclusivement à la charge et aux frais des locataires.
📦 Objets oubliés : L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'oubli d'effets personnels. 📨 Si des objets oubliés sont retrouvés après votre départ, leur réexpédition sera intégralement à votre charge et à votre initiative. Il reviendra au client d'organiser directement le retrait en transmettant à l'établissement un bordereau d'envoi prépayé (Colissimo, Chronopost, etc.). 🕰️ Les objets non réclamés seront conservés pendant un délai maximal de 3 mois.
🚗 Parking et véhicules électriques : Le stationnement des véhicules sur le parking du domaine se fait aux risques et périls des usagers. L'établissement ne saurait être tenu responsable des vols ou accidents. ⚡ Recharge des véhicules électriques : Le domaine met à disposition une borne de recharge dédiée aux véhicules électriques. L'utilisation de cette borne fait l'objet d'une facturation complémentaire (selon les modalités ou forfaits indiqués sur place). Pour des raisons évidentes de sécurité incendie et de maîtrise des coûts énergétiques, il est strictement interdit de recharger son véhicule sur les prises électriques domestiques classiques des chambres ou des gîtes.
🚲 Location de vélos : Le matériel de location est remis en parfait état de marche et de sécurité. 🚴♂️ Le locataire devient juridiquement responsable du vélo dès sa prise en charge. En cas de vol, de perte ou de dégradation du matériel, les frais de réparation ou de remplacement (sur la base de la valeur à neuf) seront intégralement facturés au client.
5. 🍾 PRIVATISATION DU DOMAINE ET ÉVÉNEMENTS 🎉
La privatisation complète ou partielle du domaine (pour des événements familiaux, associatifs ou professionnels) fait l'objet d'un contrat de réservation spécifique écrit 📝, annexé aux présentes conditions.
📅 Annulations : Les conditions d'annulation pour une privatisation globale sont fixées à 60 jours avant la date de l'événement. Au-delà, l'acompte de 30 % ou la totalité de la somme versée reste contractuellement acquis à l'établissement.
🕴️ Responsabilité : L'organisateur désigné au contrat est responsable de la sécurité et des agissements de l'ensemble de ses convives (respect des consignes de sécurité, limites de bruit en extérieur après 22h00 🤫 pour le voisinage, et interdiction stricte de fumer dans les intérieurs).
6. ⛈️ FORCE MAJEURE ET ALÉAS TECHNIQUES 🔌
L'établissement ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la prestation en cas de force majeure, du fait d'un tiers (notamment les coupures générales d'eau, d'électricité 💡 ou de réseau internet 📡 par les fournisseurs d'accès) ou d'intempéries exceptionnelles. Ces situations indépendantes de notre volonté ne donneront lieu à aucun remboursement ni versement d'indemnités.
7. 📸 DROIT À L'IMAGE ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE 👥
Sauf accord écrit préalable, il est interdit de photographier ou de filmer les propriétaires, les équipes ou les espaces privés du domaine à des fins de diffusion publique, commerciale ou numérique. 📲 De même, l'établissement s'engage à ne publier sur ses réseaux sociaux ou son site internet aucune image où un client ou ses enfants seraient identifiables sans son autorisation expresse.
📞 Démarchage téléphonique (Bloctel) : En conformité avec l'article L. 223-2 du Code de la consommation, nous informons le client que ses coordonnées téléphoniques recueillies lors de sa réservation ne sont utilisées que pour le bon traitement de son séjour. Le client dispose cependant du droit de s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr.
8. ⚖️ MÉDIATION DES LITIGES DE COMMERCE ET DE CONSOMMATION 🏛️
Conformément à l'article R. 156-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu de manière satisfaisante par notre service client dans un délai de 60 jours, le consommateur dispose du droit de saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage. 🌐 Les modalités de saisine et les coordonnées du médiateur sont accessibles en ligne sur le site internet : www.mtv.travel.